Peluuri – maksuton tuki rahapeliongelmiin
Jos pelaaminen aiheuttaa huolta, et ole tilanteesi kanssa yksin. Peluuri tarjoaa maksutonta, luottamuksellista ja anonyymiä tukea rahapeliongelmiin sekä pelaajille että heidän läheisilleen. Apua voi pyytää myös silloin, kun et vielä tiedä, onko pelaamisesta tullut varsinainen ongelma.
Viimeksi tarkistettu: [päivämäärä]
Peluuri lyhyesti
Peluuri on rahapeliongelmiin erikoistunut riippumaton tukipalvelu. Se ei ole kasino, rahapeliyhtiö tai perintäpalvelu, eikä yhteydenotto johda pelaajan rankaisemiseen tai laskuun. Peluurin kanssa voi keskustella esimerkiksi pelaamisen hallinnan menettämisestä, pelitauosta, veloista, retkahduksista tai läheisen pelaamisesta.
Apua ja ajankohtaiset yhteystiedot löytyvät osoitteesta peluuri.fi. Palvelukanavat, aukioloajat ja saatavilla olevat kielet voivat muuttua, joten tarkista viimeisin tieto aina Peluurin virallisilta verkkosivuilta.
Kenelle Peluuri on tarkoitettu?
Pelaajalle
Voit ottaa Peluuriin yhteyttä, jos pelaaminen ei pysy hallinnassa tai jos rahapelaaminen aiheuttaa haittaa elämässäsi. Yhteydenotto voi olla ajankohtainen esimerkiksi silloin, kun:
- pelaamisen lopettaminen tai vähentäminen tuntuu vaikealta
- yrität voittaa tappioita takaisin ja pelaat enemmän kuin suunnittelit
- piilottelet pelaamista tai rahankäyttöä muilta
- pelaaminen aiheuttaa velkaa, huolta tai ristiriitoja
- uni, työ, opiskelu tai mieliala kärsivät
- olet pitänyt taukoa, mutta aloittanut pelaamisen uudelleen.
Et tarvitse lähetettä tai diagnoosia. Sinun ei myöskään tarvitse olla valmis tekemään suuria päätöksiä heti. Peluuriin voi soittaa ja kysyä neuvoa rauhassa ilman tuomitsemista.
Läheiselle
Myös puoliso, perheenjäsen, ystävä tai muu läheinen voi saada Peluurista tukea. Läheisen pelaaminen voi aiheuttaa epävarmuutta, taloudellista huolta, riitoja ja uupumusta. Peluuri auttaa pohtimaan, miten asiasta voi puhua ilman syyttelyä ja millaisia rajoja tilanteessa kannattaa asettaa.
Yhteydenotto voi antaa sinulle tukea ja auttaa hahmottamaan seuraavat askeleet. Sinun ei tarvitse selvittää toisen pelaamista yksin.
Näin saat yhteyden Peluuriin
Puhelin 0800 100 101
Peluuriin voi soittaa numeroon 0800 100 101. Puhelu on maksuton Peluurin osalta, ja keskustelu on luottamuksellinen. Voit yleensä asioida nimettömänä, eikä sinun tarvitse kertoa nimeäsi tai kaikkia henkilökohtaisia tietojasi.
Tarkista ajantasaiset soittoajat ja mahdolliset poikkeukset osoitteesta peluuri.fi. Jos et pääse heti läpi, voit tutustua verkkosivujen ohjeisiin tai kokeilla toista palvelukanavaa.
Chat ja verkkosivut
Peluuri.fi-sivustolla on tietoa rahapeliongelmista, pelaamisen hallinnasta, läheisen tukemisesta ja avun hakemisesta. Sivuston kautta voi olla mahdollista käyttää myös chat-palvelua ja olla yhteydessä ammattilaiseen kirjallisesti. Chat-palvelun saatavuus, aukioloajat ja kielet kannattaa tarkistaa suoraan viralliselta sivustolta.
Mitä yhteydenotto maksaa?
Peluuri tarjoaa maksutonta tukea. Peluuri ei veloita neuvonnasta tai keskustelusta. Puhelinliittymäsi operaattori voi kuitenkin soveltaa omia hinnoitteluehtojaan, joten tarkista tarvittaessa liittymäsi ehdot. Verkkosivuston ja mahdollisen chat-palvelun käytöstä ei synny Peluurin perimää konsultointimaksua.
Mitä puheluun tai chattiin voi odottaa?
Yhteydenotto alkaa yleensä rauhallisella keskustelulla tilanteestasi. Sinulta voidaan kysyä esimerkiksi pelaamisen määrästä, sen vaikutuksista arkeen ja siitä, millaista apua toivot. Sinun ei tarvitse osata kuvata kaikkea täydellisesti.
Peluuri voi tarjota tietoa, kuunnella huolia ja auttaa löytämään sopivia jatkopalveluja. Keskustelu ei velvoita sinua tekemään päätöksiä heti. Voit kysyä myös pelitauosta, pelaamisen rajoittamisesta, veloista tai läheisen tilanteesta. Yhteydenotto on luottamuksellinen, ja voit pyytää apua anonyymisti.
Mistä tietää, että pelaaminen on ongelma?
Rahapelaaminen voi olla ongelmallista, vaikka kaikki ongelman merkit eivät täyttyisi. Huolta voi aiheuttaa esimerkiksi:
- et pysty lopettamaan tai pitämään suunniteltua taukoa
- pelaat suuremmilla summilla tai pidempään kuin olit päättänyt
- yrität saada hävityt rahat takaisin pelaamalla lisää
- lainaat rahaa, käytät laskuihin tarkoitettuja varoja tai velkaannut pelaamisen vuoksi
- salat pelaamisen määrää tai siihen käytettyä rahaa
- koet stressiä, häpeää, ahdistusta tai univaikeuksia
- pelaaminen haittaa ihmissuhteita, työtä, opiskelua tai terveyttä.
Voit tehdä Peluurin virallisilla sivuilla itsearvioinnin tai tutustua heidän testeihinsä. Itsearviointi ei ole diagnoosi, mutta tulos voi olla hyvä syy keskustella ammattilaisen kanssa.
Apua läheiselle pelaajalle
Läheisen pelaaminen voi vaikuttaa koko perheen turvallisuuden tunteeseen ja talouteen. Keskustelu kannattaa aloittaa rauhallisessa tilanteessa käyttäen minä-muotoa: kerro, mitä olet huomannut ja miltä tilanne sinusta tuntuu. Vältä syyttelyä, uhkailua ja väittelyä siitä, kuinka paljon pelaamiseen on käytetty rahaa.
Voit auttaa sopimaan selkeistä rajoista, mutta et voi hallita toisen ihmisen pelaamista hänen puolestaan. Suojaa omat rahasi ja tärkeät asiakirjasi, äläkä ota uutta velkaa tai maksa pelaamisen aiheuttamia velkoja yksin ilman ammattilaisen neuvoa. Peluuri neuvoo myös läheisiä ja auttaa arvioimaan, mistä saat tilanteeseen tukea.
Peluuri ja muut tukimuodot
Peluuri on yksi avun kanava. Tilanteen mukaan hyödyllisiä voivat olla myös hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalvelut, mielenterveyspalvelut, talous- ja velkaneuvonta sekä vertaistuki. Lisätietoa löydät Peluurin lisäksi viranomaisten ja oman hyvinvointialueesi virallisista palveluista.
Rahapelaamisen rajoittamiseen voi käyttää myös pelitaukoja, talletus- ja tappiorajoja sekä muita pelipalvelujen estotyökaluja. Veikkauksen palveluissa on omia pelikielto- ja rajoitusmahdollisuuksia. Tarkista aina ajantasaiset ehdot kyseisen palvelun virallisista ohjeista.
Peluuri ei korvaa kiireellistä terveydenhuoltoa tai hätäkeskusta. Jos sinulla tai jollakulla toisella on välitön vaara, soita 112. Jos rahapeliongelmaan liittyy itsetuhoisia ajatuksia, hakeudu heti päivystykseen tai ota yhteys hätäkeskukseen.
Vastuullinen pelaaminen Bethall Casinolla
Bethall Casino korostaa vastuullisen pelaamisen merkitystä. Rahapelaaminen on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, eli vähintään 18 vuotta täyttäneille. Tutustu ennen pelaamista bonusehtoihin, aseta itsellesi sopivat talletus- ja pelirajat ja pidä tauko, jos pelaaminen ei tunnu hallitulta.
Voit hyödyntää pelitaukoa tai tilitaukoa ja ottaa yhteyttä Bethall Casinon asiakaspalveluun palvelun omia rajoitus- ja tiliasioita koskevissa kysymyksissä. Bethall Casino ei kuitenkaan ole Peluuri eikä tarjoa terapeuttista tai lääketieteellistä apua. Jos tarvitset tukea rahapeliongelmaan, ota yhteyttä Peluuriin numeroon 0800 100 101 tai käy osoitteessa peluuri.fi. Mahdolliset kasinoa koskevat tarjoukset tai bonukset eivät korvaa avun hakemista.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Peluuri maksuton?
Kyllä. Peluurin tarjoama tuki ja neuvonta ovat maksuttomia. Operaattorisi voi kuitenkin hinnoitella puhelinliikenteen omien ehtojensa mukaisesti.
Voinko soittaa nimettömänä?
Kyllä, Peluuriin voi yleensä ottaa yhteyttä anonyymisti. Tarkkoja henkilötietoja ei tarvitse kertoa, jos et halua.
Voiko läheinen soittaa?
Voi. Peluuri palvelee pelaajia ja heidän läheisiään. Läheinen voi pyytää neuvoja esimerkiksi keskusteluun, omiin rajoihin ja talouden suojaamiseen.
Auttaako Peluuri velka-asioissa?
Peluuri voi auttaa hahmottamaan rahapelien ja velkojen yhteyttä sekä ohjata sopivan avun piiriin. Varsinaista velkojen järjestelyä varten kannattaa olla yhteydessä talous- ja velkaneuvontaan.
Onko Peluuri osa Bethall Casinoa?
Ei. Peluuri on Bethall Casinosta riippumaton tukipalvelu. Bethall Casino ei ole Peluuri eikä tarjoa rahapeliongelmien terapiaa.
Tärkeät linkit ja yhteenveto
Peluuri – maksuton tuki: peluuri.fi
Puhelin: 0800 100 101
Peluuri tarjoaa luottamuksellista ja anonyymiä apua pelaajille ja läheisille. Yhteyttä voi ottaa, vaikka et olisi varma ongelman vakavuudesta tai siitä, mitä haluat tehdä seuraavaksi. Tarkista ajantasaiset aukioloajat, chat-palvelu ja kielivaihtoehdot Peluurin virallisilta verkkosivuilta.
Pelaa vain täysi-ikäisenä ja vastuullisesti. Jos pelaaminen huolestuttaa, pidä tauko ja hae tukea mahdollisimman varhain. Välittömässä vaarassa soita aina 112.